【友盟+】全域数据初次界说“超级用户”,DI年代新黄金规律诞生

查看次数:372 2018-03-16

3月14日,【友盟+】U-Time超级用户巡回沙龙首站在北京举办。

当下,互联网浸透率现已高达97.5%,存量用户成为App开发者争夺的主战场,App运营的中心已转向发掘存量用户的增量价值,此刻,每个产品都期望从存量用户中抢占时刻和注意力,发掘出极度热爱自己产品的“超级用户”,【友盟+】以为,“超级用户”背面所包含的商业价值,正是为破解存量竞赛找到了答案——发明竞赛优势和增量价值。

由此,一场环绕超级用户的界说、运营、获取和实在事例的共享和沟通开端了。

超级用户:Top 10%的用户可奉献普通用户5倍的价值

【友盟+】高档咨询专家韩绍超,根据全域数据初次对“超级用户”做出完好界说,并给出界说超级用户的五大秘籍:Top 10%的用户可奉献普通用户5倍的价值;表里数据打通,发明商业价值;资讯类/短视频类的运用时长更重要,东西类的发动次数更重要;不付费的也可以是超级用户,但不活泼的一定不是;超级用户的获取、挖潜与培育相同重要。协助App开发者和产品运营人员在移动互联网存量年代,快速定位“超级用户”,为提高竞赛优势和增量价值发明时机。

(图:【友盟+】高档咨询专家韩绍超)

“经过归纳剖析用户运用时长和发动次数,咱们发现在新闻资讯职业,11.56%的用户,奉献42.8%周时长;在运动职业,10.2%的用户,奉献53.7%周时长。”韩绍超也指出,“并非一切职业都靠用户浏览时长与活泼来界说超级用户。比方,在短视频职业,就需要归纳考虑用户时长、发动次数、UGC奉献率(共享、点赞、谈论等)。”

运营超级用户:超级用户是数据三观的进阶

【友盟+】运营总监屈苗以为,超级用户是打通数据三观(微观、中观、微观)的要害。运营人员可以经过埋码的方式将用户行为以及整个事务进程数据化,经过数据界说超级用户、剖析追寻超级用户行为途径。App运营人员可重点重视现有用户的四类人群:普通用户、低频高消费、高频低消费,高频高消费的超级用户。超级用户的运营目标是:经过拟定拉动战略,将普通用户向第二、三类用户转化,并将二三类用户转化为超级用户。

(图:【友盟+】运营总监屈苗)

获取超级用户:【友盟+】初次提出超级用户浓度

在推广中,怎么衡量途径拉新中的超级用户?让途径拉新功率和质量最大化。【友盟+】初次提出超级用户浓度概念,即用户从广告触达到激活后的至少7日留存率甚至15日留存率。【友盟+】广告营销数据事务总司理李春元介绍到,经过AppTrack监测数据发现,“7日及以上留存率”和超级用户目标“高活泼、高运用时长”成正相关的关系。

(图:【友盟+】广告营销数据事务总司理李春元)

【友盟+】对2017年全年AppTrack移动广告投进数据进行剖析,咱们发现除DSP外,61%App用户获取来自于“交际、信息流、查找”广告。其间查找广告掩盖的超级用户浓度为6%、信息流为3.9%、交际广告为3.4%。而且,不同媒体对垂直职业的超级用户招引程度不同。比方,功能类东西App、图书文学类App,更适合投进信息流广告;而电商类App、教育训练类App、作业职场类App、旅行类App等,投进查找和交际广告会更好,超级用户的浓度会更高。

Hot App有哪些名贵的实战经验?

快看漫画数据负责人屈世超共享到,快看漫画现已有超越1.3亿用户,巨大的用户量背面是精细化的数据运营。快看漫画现在具有数据团队和用户添加团队,并经过U-App(【友盟+】移动统计剖析)和自建数据渠道,将用户依照生命周期来分类和界说。运营办法采纳的是AARRR模型,在数据渠道,实现对每个用户生命周期的实时追寻,一起对用户的界说也有十分具体的生命周期盯梢,并使用生命周期为运营做依托。

(图:快看漫画数据负责人 屈世超)

易车移动产品中心总司理韩宇星以为,在轿车范畴辨认超级用户,更多是重视买车行为和运用车后商场效劳的这群人。目标上包含日活、周活以及后续的成交率等高频低频的维度。假如用户想购买一辆10万元的车,咱们期望用户经过易车的整体消费系统不仅完结包含购车行为,还可以享用养车、用车、修理等全链路效劳,发生更多的衔接行为,发明更多的价值。除了商业变现,咱们也在环绕交际特点,树立情感关心和沟通纽带,添加用户粘性。

(图:易车移动产品中心总司理 韩宇星)

乐动力高档运营司理含笑共享了超级用户的变现之道。经过数据维度的描写,咱们发现乐动力的超级用户以28岁~38岁的宝妈为主,更愿意瘦身和改动形象,而且有持续付费能力。在画像后,从运营视角找到可以影响和鼓励用户的点。咱们打造了私教指导的线上减脂学院,实现商业变现。一起,推出明星学员方案,打造乐动力的大V鼓励其他学员,构成一个内容和商业相互促进的机制。这个进程就是结合【友盟+】数据及自有渠道数据,经过细分的维度了解感知用户;经过数据模型找到影响这些用户的利益点,规划好玩的玩法;最后经过观察数据不断优化运营。

(图:乐动力高档运营司理 含笑)

界说超级用户、运营超级用户、获取超级用户、Hot App的实战事例。2018【友盟+】U-Time巡回沙龙,正在为APP运营者和开发者们带来一场从办法论到数据运营,再到顶尖实战事例的超级用户年代数据增值新思维,上海站、杭州站、深圳站精彩持续。


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