专访寺库任冠军:纯奢侈品电商没有未来,不忧虑巨子入局

查看次数:474 2018-03-08

自去年9月上市以来,寺库的事务范围不断扩大,现已从原有的奢侈品电商延展至日子方法、艺术品、农业等许多高端日子范畴。

本年1月乐视老将任冠军出任寺库全新树立的首席增加官(CGO)职位,协助寺库强化整合营销关于业绩增加的价值,增进营销与产品,运营,技能,出售的结合。

但外界也有观念质疑,寺库事务是否涉略过于广泛。对此,任冠军在承受36氪专访时表明,纯奢侈品电商是没有未来的,电商自身并不是奢侈品的生产商,一旦品牌商中止供货,很简单就死掉了。在扩展事务方面,寺库本年会进行收买。

谈及互联网巨子纷繁入局奢侈品范畴,任冠军称并不忧虑,“群众电商和奢侈品电商是完全不同的打法,咱们不忧虑巨子的进入。品牌从上往下做简单,可是从群众化的品牌要提高成奢侈品非常难,这是渠道的基因决议的。用户也会天然地以为,我要买个LV的包,会去LV专卖店,而不是超市。”

在任冠军看来,乐视与寺库虽然听起来职业跨度很大,但实质都是互联网公司,重视流量与转化率,与大趋势相同,寺库也一向都在往线下走。

任冠军称,“线上的增速对错常有限的,不足以支撑起太多的事务,并且线上的事务竞赛很剧烈,都被收编到互联网巨子的势力范围,流量简直都掌握在BAT的手中,二八准则很明晰。”

本年1月,寺库与未站队百盛达到战略协作,并称这是“发展中国家”的协作。任冠军表明,寺库本年还会持续与线下企业协作,并且不只是一家,其间包含百货类和非百货类,比方旅行社、海外旅行局等等,3月会有一些详细动作对外宣告。

但任冠军也坦白向下走不简单。根据此前寺库Q3财报会议上披露的,寺库线下出售额现在占总出售额6%。“能否将效劳和场景嫁接到线下,取决于门店的密布程度,咱们仍是很慎重。”

针对近来热炒的区块链,任冠军对36氪表明,寺库没有说明晰进军区块链,现在处于亲近重视和研讨状况。“区块链技能一旦与奢侈品流转结合起来,会有极强的爆发力,会推翻奢侈品现有的次序。”

以下为36氪与任冠军对话(经36氪整理删减):

谈奢侈品职业

36氪:虽然奢侈品职业回暖,但您以为“最好的时分”来了吗?这个职业仍面对哪些新应战?

任冠军:奢侈品不存在“回暖”这种现象,奢侈品一向都有需求,并且数量稀缺,是卖方市场,有很高的品牌溢价在其间。跟着消费升级,中国人的需求变成了从“有”到“优”,关于日子品质感有更高要求,关于奢侈品的需求越来越多,出现井喷。

关于奢侈品电商来说,现在是一个非常好的时机。一方面是网络购物越来越常见,另一方面奢侈品电商与消费者的信赖正逐渐树立,较曩昔假货众多有显着改进。

可是,奢侈品电商职业竞赛越来越剧烈,一是消费者购买奢侈品途径多元化,包含海外购买、海淘;另一方面是越来越多的巨子进入到奢侈品电商。

不过关于寺库来说,敌人仍是自己。作为电商渠道,寺库在流量方面没有优势,买流量越来越贵,而由于客单价比较高,流量的转化率也比较低。接下来寺库会更重视口碑的运营和精准的营销。

群众电商和奢侈品电商是完全不同的打法,咱们不忧虑巨子的进入。品牌从上往下做简单,可是从群众化的品牌要提高成奢侈品非常难,这是渠道的基因决议的。用户也会天然地以为,我要买个LV的包,会去线下的店,而不是去某个超市买。

36氪:在营销这块,您怎样看待现在奢侈品职业的趋势?好像传统的营销方法都正在被推翻,您以为什么才是最适合奢侈品营销以及触达高端用户的手法?

任冠军:仅凭一支广告投进或许一次营销就能快速获取海量用户的年代现已曩昔了,现在是“去中心化”的趋势,奢侈品做营销有许多打法,一是论题满足热、满足有温度;二是有品牌内在。

终究的作用要看流量与转化率两个数字,而影响这两个数字的要素也有许多,比方流量要看采买的数量和质量,转化率则与产品是否满足吸引人,顾客进来了产品丰厚度是否够,口碑如何。

谈寺库布局

36氪:本年都在提线下零售的站队,寺库是说了“发展中国家”协作。现在寺库除了与百盛达到协作,本年方案跟其他线下其他业态协作吗?

任冠军:寺库本年还会持续与线下企业协作,并且不只是一家,其间包含百货类和非百货类,比方旅行社、海外旅行局等等,现在都在谈。线上的增速对错常有限的,不足以支撑起太多的事务,并且线上的事务竞赛很剧烈,都被收编到互联网巨子的势力范围,流量简直都掌握在BAT的手中,二八准则很明晰。

假如想要做好零售,肯定要发力线下。不管未来互联网、物联网、区块链多兴旺,人们消费需求场景,需求效劳。企业走到线下,是需求把效劳嫁接到线下,寺库现在也有许多线下门店,不止供给奢侈品的售卖,也有维护、判定。但现在这块难度也很大,取决于效劳网点的布局。

纯奢侈品电商是没有未来的,由于自身电商并不是奢侈品的生产商,一旦品牌商中止供货,很简单就死掉了。因而寺库在布局日子、名物等事务,构建出一整套环绕高端人士的日子方法的解决方案。3月中旬咱们立刻就将有一个在日子范畴的跨界协作将要对外宣告。

36氪:寺库对外也一向撕掉奢侈品电商的标签,而是高端消费者效劳渠道,现在寺库有一个比较明晰的商业化路径保持增加吗?在奢侈品这有看好什么新时机吗?

任冠军:寺库商城是根基,一起也在布局寺库日子(旅行)、寺库名物(定制精品)、寺库艺术(艺术品、收藏品)、寺库农业。在农业这方面,想做农产品方面的精品。

中国具有强大奢侈品购买力的是在二三四线城市,而非一线。一线城市消费者去海外消费的时机比较多,海外购物占很大一块。寺库也会进行下沉。

36氪:外界可能会有点评说,现在寺库事务铺开的越来越大,简直每个风口都追?寺库自身有焦虑吗?

任冠军:寺库自身的事务都与日子方法强相关,没有强相关性不会去碰,也没有乱做。拓荒新事务必定带来本钱,但这些根本都是可控的,这些新事务也是根据渠道1800万会员衍生的。

36氪:本年一月时,寺库宣告进军区块链,现在有什么发展吗?您怎样看待区块链在奢侈品这块的应用?

任冠军:咱们没有说明晰进军区块链,现在正对区块链进行亲近的重视,有专门的实验室和人员进行研讨。区块链技能一旦与奢侈品流转结合起来,会有极强的爆发力,会推翻奢侈品现有的次序。


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