4月23日，多点数智（Dmall）(首次对外发布《2024年环境、社会及管治报告》(简称ESG报告)，将合规、AI技术应用、减碳行动和可持续发展作为核心亮点，展现了其在数字化转型中的社会责任与长期战略布局。以下是对其亮点的详细解读：

1. 合规治理：强化企业基石

• 数据安全与隐私保护：作为零售数字化解决方案提供商，多点数智可能强调其符合GDPR、中国《个人信息保护法》等法规，尤其在用户数据采集、分析及供应链管理中确保合规性。

• 反垄断与公平竞争：零售行业数字化易引发垄断争议，报告或披露其平台治理机制，如公平对待商户、避免算法歧视等，以回应监管趋势。

2. AI技术驱动效率与普惠

• 智能供应链优化：通过AI预测需求、动态调整库存，减少资源浪费（如生鲜损耗），间接降低碳排放。

• 消费者体验升级：AI算法提升个性化推荐精准度，同时可能提及避免“大数据杀熟”等伦理措施。

• 农业/供应商赋能：若涉及上游产业链，AI技术可能帮助中小农户优化种植计划，体现技术普惠。

3. 减碳行动：聚焦零售全链路

• 绿色运营：自建数据中心使用可再生能源、办公场所节能改造、推行无纸化流程等。

• 低碳供应链：推动合作商户采用环保包装、冷链物流减排（如新能源配送车）、减少食品浪费。

• 碳足迹追踪：利用数字化工具量化自身及客户的碳排放，为碳中和目标提供数据支持。

4. 可持续生态：长期价值创造

• 中小商户扶持：通过数字化工具降低传统零售商的转型门槛，助力其降本增效。

• 消费者教育：倡导绿色消费，例如电子小票、积分兑换环保商品等。

• 员工与社会责任：可能涵盖员工多元化培训、乡村振兴合作项目等。

行业意义与挑战

• 标杆作用：作为零售科技企业，多点数智通过ESG报告凸显数字化与可持续发展的结合路径，为行业提供参考。

• 潜在改进点：需关注AI伦理（如算法透明度）、减碳目标的可量化性（如Scope 3排放覆盖范围），以及利益相关方参与的深度。

总结

多点数智的首份ESG报告通过技术赋能与责任治理双主线，回应了投资者和监管方对科技企业可持续性的期待。未来需进一步披露具体指标（如碳减排百分比、AI伦理审查流程），以增强报告的可信度和可比性。此举也预示零售行业ESG竞争将从传统环保议题转向“数字化责任”的新维度。未来，多点数智将继续深化AI新质零售发展，全面推动数据、AI、机器人及新兴前沿技术在零售全流程的创新应用，以科技为引擎，推动零售行业低碳转型，实现商业价值与社会价值的共生共赢，为可持续发展贡献智慧力量。