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4月16日,特斯拉宣告正式入驻天猫,开设特斯拉国内首家第三方途径官方旗舰店。
经过入驻天猫,特斯拉将线上形式拓宽至第三方途径,形成售后服务、用车服务、专属配件的线上服务闭环,用车的全生命周期,简直完全完成线上化,更好地满足我国新生代互联网用户的需求。
特斯拉一贯注重消费者体会,选用线上直营购车和长途服务的全新服务形式。此次入驻天猫,特斯拉进一步延伸了数字化的体会场景,选购车辆配件这样的售后环节也能够在线上一键解决。在官方旗舰店首批上架的商品,主要为特斯拉在售车型的定制化专属配件,例如高级内饰套件、功能脚踏板、道路救援安全套件,以及手机快速充电衔接板等精选商品,为用户带来更有品质的定心之选。一起,旗舰店还可预定试驾,为消费者开辟线上预定试驾的全新途径。
作为深受我国消费者信任的一站式B2C高端购物途径,天猫代表着时髦、潮流和品质,有着深沉的互联网基因;而诞生于硅谷的特斯拉,则始终致力于经过互联网,为消费者供给立异、高效、透明的服务。此次开设天猫官方旗舰店,大幅增加了特斯拉的用户触点,是其本土化途径拓宽的一次打破。
未来,特斯拉将凭借天猫丰厚多样的内容服务与营销途径,以及本身具备的互联网营销形式,为广阔用户打造更具前瞻性的数字化消费新体会。
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