网民越来越多，网站也越来越多，如何能在这么多的网站中锋芒毕露，假如能走在他人的前面，那么接下来的收益也是十分可观的了

1. 网站结构至关重要
咱们的用户每天都要被很多无序的网站链接打扰。请不要再增加这种混乱了。

咱们应该做的，是安排好咱们页面上的信息，用直观易懂的方法引导和帮助用户找到他们想要的信息或完成想要的使命，这样就能节约时刻让用户为其他的工作奔忙了。

依照方针用户的需求而不是客户的公司结构安排网站的导航，信息和链接。客户的网站不是公司的他们管理结构图，所以请不要依照这样的结构去安排你的网站。

案例:一个运营企业合并的公司现已拥有一个包括各个子部分页面的网站(比方法令部，会计部，商场部，等等。)。用户需必须盲目的在各个页面之间跳来跳去，乃至去猜想自己应该在哪个部分的页面里寻觅自己想要的信息。

解决计划:以用户需求为结构辅导，从头组合网站结构和内容，比方以用户的使命需求为根据从头划分为:出售事务;收买事务;附加服务等区块。

也许商业活动自身是很复杂的，但让用户找到他们需求的信息不应该是一件很困难的事。

2. 让你的页面有可读(可扫描)性
客户的网站是不是会强迫你从一堆长篇大论的介绍，和含糊的信息或许根本无用的介绍文字中去开掘他们需求的信息?

研究发现，咱们的用户大多数情况下仅仅在扫描信息，所以你需求做的便是保持页面精粹和简洁。 一般来说，假如你要把一本宣传手册变成网页，留下的内容差不多只需求有原来的一半乃至更少。

专业的页面需求:

与内容相关的标题 
副标题(二级标题) 
要点 
简略，单一的主题阶段 
具有解释性的链接 
要尽力简化客户提交给你的页面内容，把他们变成简单了解的内容组块。删除不必要的词语，尽量确保每一句和每一个阶段的精简。

3. 运用简单易懂的言语
人们都很惊奇于我写东西的规范是让小学生都读懂。我的客户和学生乃至怀疑这样是不是会得罪到我的用户?

答案是不会。简洁明了的沟通和空泛无物的沟通是有巨大区别的。简洁的网站会带来直观的传达。 读者会更简单对信息进行加工，了解和沟通。

大多数人都不知道就连国家级的报纸也是运用这种规范的。比方年代杂志这样被认为最高端的杂志，也是以极高的可了解性为规范的。

为什么不用更简单的言语去表达你的内容?是作家的自尊心在作怪?比方说，在一个鲜花商铺的网站上看到这样的词语:”让人动容的美艳的粉红色，或无量魅力无限迷人的…”。

这仅仅个买玫瑰花的网站罢了，像”令人动容的美艳”这样的词语只会让读者觉得疏远。为什么不运用”美丽”或许”心爱”这样的词语?他们一样能够到达你想要的作用。

也许这样华丽的措辞能让你觉得高人一等或许能为你从某个规划大奖赢得个把奖项。但它们对你客户的生意着实没有太大的帮助。

4. 统一的文字风格
大多数企业都会多人在不同的时刻增加内容，这就导致了内容风格的对立。

你应该精确对页面上的每一段内容进行检查:

拼写和错别字 
格式 
文法风格 
叙事的基调 
语法和时态 
文字流 
当面对不同的商业商场的时分，能够参照一些写作风格攻略。

例如，当为加拿大的商场编撰某段文字的时分，<全球写作攻略>一书会辅导你使 用”website”这样的拼写。 但面对美国商场的时分，<纽约时报写作手册>会建议你运用”Web site”这样的拼写。

总而言之，统一风格的关键之处在于确保客户的内容统一性，而统一的内容能够进步其品牌的专业性-专业性便是信任和可靠的体现。

5. 克制虚伪的热心
真挚的热心是好的。但咱们总能看到太多的虚伪的热心。

曩昔几十年里，企业中的销售团队每周都会召开热心洋溢的动员大会去激发他们的工作热情。然后这些收到过度启发的销售代表就会挨家挨户的敲门，游说或许取悦那些”潜在客户”去购买他们的产品。

在这样人工制作的热心下，每个销售人员都成为语速极快的人，而且从不肯接受他人”回绝”。直到他的客户愤怒的让他闭嘴。

时至今日，没有人再会在忍耐这样的工作，哪怕仅仅短短的几秒。所有的沟通只在于一个用户在点击”返回”按钮前会在你的页面上逗留多长时刻。

“咱们是XXX最好的企业!!!!”这样的废物文字仅仅在告知你的用户:”除了告知你些废话之外，咱们现已没有什么能够拿出来夸耀的了!”

有目共睹的论点，真实可信的论据还有图表将是表达你所代表的客户专业性和热忱的最好方法。假如你所有的仅仅些不着边际的文字，仍是留在废物邮件里吧